FAQ
Wie viele Tage beträgt die Lieferzeit?
Ist ein Artikel auf Lager, erfolgt der Versand mit DHL innerhalb von 2-3 Werktagen, meist aber schon am nächsten Werktag. Den Versandfortschritt könnt ihr mit der euch zur Verfügung gestellten Tracking Nummer überprüfen.
Wie lange nach dem Kauf kann ich mein Widerrufsrecht nutzen und meine Bestellung an euch zurücksenden?
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die 14 Tage gelten ab dem Tag, an dem die Ware von dir oder einer dritten Person in Besitz genommen wurde.
Du kannst deine Retoure mit deinem Kundenkonto über den Onlineshop anmelden:
https://shopify.com/35197943946/account
Solltest du Probleme haben, kontaktiere uns für eine Retoure per Mail an support@aest-store.com
Nach der Anmeldung lassen wir dir für eine Retoure innerhalb Deutschlands ein Retourenlabel zukommen. Bitte beachte, dass die Ware innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist wieder bei uns sein muss.
Die Retourenkosten in Höhe von 4,99€ sind von dir zu tragen. Diese werden von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Bitte beachtet, dass wir die Anfragen manuell prüfen und ca. 2 Werktage für eine Rückmeldung sowie Erstattung benötigen.
Pakete die nicht abgeholt werden und von DHL an uns zurückgeschickt werden:
Solltet ihr euer Paket nicht innerhalb der Lagerfrist abholen, schickt DHL das Paket automatisch an uns zurück. Dieser Service von DHL ist kostenpflichtig. In dem Fall berechnen wir die Gebühren in Höhe von 15€ an euch weiter.
Retouren von Store Pick-ups
Bei der Rückgabe von Store Pick-ups gelten unsere AGB's im Store.
Wo befindet sich aest. concept store?
Unser Store befindet sich auf der Luegallee in Düsseldorf Oberkassel.
Gibt es skandinavische Mode in Düsseldorf?
Ja, aest. concept store in Düsseldorf Oberkassel ist spezialisiert auf Scandinavian Fashion, moderne Designerbrands und zeitlose Contemporary Styles aus Kopenhagen und internationalen Fashion Capitals.
Welche Styles bietet aest. concept store an?
Unser Sortiment umfasst Scandinavian Fashion, Contemporary Womenswear, Designer Denim, Knitwear, moderne Accessoires, Taschen, Schuhe und zeitlose Capsule-Wardrobe-Pieces. aest. steht für modernen minimalistischen Stil, Scandinavian Fashion, hochwertige Materialien und eine kuratierte Auswahl zeitloser Designerpieces.
Welche Marken führt aest. concept store?
Wir führen ausgewählte Scandinavian und Contemporary Fashion Brands wie GANNI, AGOLDE, FILIPPA K, Ladneri, Posa und weitere internationale Designerlabels.
Kann ich online und im Store shoppen?
Ja, du kannst online auf aest-store.com oder direkt in unserer Boutique in Düsseldorf einkaufen.
Ich habe da noch eine Frage!
Kein Problem, wir freuen uns auf deine Nachricht oder deinen Anruf. Dazu hast du mehrere Möglichkeiten:
Schreibe uns über das Kontaktformular eine Nachricht oder eine E-Mail an support@aest-store.com.
Du kannst uns auch unter +49 151 44944802 anrufen, eine Whatsapp schicken oder direkt in unserem Store in Düsseldorf Oberkassel vorbeischauen. Unsere aktuellen Öffnungszeiten findest du bei Google Maps immer auf dem neusten Stand.