Versand und Widerruf

Wie viele Tage beträgt die Lieferzeit?

In der Regel dauert es 2-3 Werktage.

Wie teuer ist der Versand innerhalb Deutschlands?

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,99€ für Versandkosten. Weiter Informationen findest du hier.

Ab 50€ ist der Versand kostenlos.

Wie teuer ist der Versand innerhalb der EU?

Für Bestellungen innerhalb EU berechnen wir 12,99€ für Versandkosten. Weiter Informationen findest du hier.

Ab 150€ ist der Versand kostenlos.

Wie lange nach dem Kauf kann ich mein Widerrufsrecht nutzen?

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die 14 Tage gelten ab dem Tag, an dem die Ware von dir oder einer dritten Person in Besitz genommen wurde. Für weitere Infos schau gern einmal hier nach.

Ich habe bei euch bestellt, aber nach der angesetzten Lieferzeit mein Paket nicht bekommen. Was nun?

Bitte melde dich dazu direkt bei uns und wir können gemeinsam schauen, wo das Problem liegen könnte. Du erreichst uns entweder über unser Kontaktformular oder per Mail an hello@aest-store.com.

 

Zahlung

Wie kann ich bei euch bezahlen?

Du kannst zwischen verschiedenen Zahlungsanbietern wählen. Neben AMEX, Apple Pay und Bancontact akzeptieren wir auch eps-Überweisung, Google Pay, iDeal, Klarna, Mastercard, Maestro, Paypal und Visa.

Kann ich auch später zahlen?

Na klar, nutze dazu einfach bei der Zahlung die Option "Rechnung mit Klarna".

 

 

Sonstige Fragen

Ich komme aus Düsseldorf und Umkreis. Kann ich meine Teile auch selbst abholen?

Ja, du hast im Bestellablauf die Möglichkeit "Abholung" auszuwählen.
Wenn du dir bei deiner Wahl noch nicht sicher bist, dann kannst du auch gern so vorbeischauen! Wir haben immer eine große Auswahl der neusten Dinge für dich in unserem Concept Store. Du findest uns hier:

aest.
ackerstrasse 127
40233 Düsseldorf

Ich brauche für einen bestimmten Anlass ein Outfit, könnt ihr mir weiterhelfen?

Wir beraten dich sehr gern bei deiner Wahl! Du kannst uns einfach schreiben oder anrufen. Gerne vereinbaren wir auch einen Videochat mit dir.

Du bist jedoch auch herzlich Willkommen in unserem Concept Store in Düsseldorf! 

Darüber hinaus pflegen wir unseren Instagram-Account mit eigenen Stylingideen. Folge uns und lass dich inspirieren @aest_store. 

Ich habe da noch eine Frage!

Kein Problem, wir freuen uns auf deine Nachricht bzw. Anruf - Dazu hast du mehrere Möglichkeiten:

Schreibe uns über das Kontaktformular eine Nachricht oder eine E-Mail an hello@aest-store.com.

Du kannst uns auch unter +491606158258 anrufen oder direkt in unserem Concept Store in Düsseldorf vorbeischauen - Beides ist immer zu unseren Öffnungszeiten möglich:

Di - Fr: 11-19 Uhr
Sa: 11 - 16 Uhr
So & Mo: geschlossen

Der Store befindet sich in der Ackerstraße 127 in 40233 Düsseldorf.