Versand und Widerruf

Wie viele Tage beträgt die Lieferzeit?

In der Regel schicken wir deine Bestellung schon am nächsten Werktag per DHL an dich raus. Bitte beachte dass es bei erhöhtem Bestellaufkommen oder aufgrund von Feiertagen auch mal 2 - 3 Werktage bis zur Übergabe an DHL dauern kann. 

Wie teuer ist der Versand innerhalb Deutschlands?

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,99€ für Versandkosten. Weiter Informationen findest du hier.

Wie teuer ist der Versand innerhalb der EU?

Für Bestellungen innerhalb der EU berechnen wir 12,99€ für Versandkosten. Weiter Informationen findest du hier.

Wie lange nach dem Kauf kann ich die Bestellung an euch zurückschicken?

Wir möchten, dass Du mit unseren Produkten glücklich bist. Sollte dir ein Produkt jedoch mal nicht gefallen, kannst du es ohne Probleme - innerhalb von 14 Tagen - nach Erhalt deiner Bestellung an uns zurücksenden. 

Deine Rücksendung muss bei uns per E-Mail an support@aest-store.com angemeldet werden. 

Nur dann können wir dir ein Rücksendeetikett zukommen lassen. WICHTIG: Es ist notwendig, dass du den erhaltenen Lieferschein deiner Rücksendung beilegst, da deine Retoure ansonsten nicht zugeordnet und erstattet werden kann.

Ich habe bei euch bestellt, aber nach der angesetzten Lieferzeit mein Paket nicht bekommen. Was nun?

Bitte melde dich dazu direkt bei uns und wir können gemeinsam schauen, wo das Problem liegen könnte. Du erreichst uns entweder über unser Kontaktformular oder per Mail an support@aest-store.com.

Ich habe da noch eine Frage!

Kein Problem, wir freuen uns auf deine Nachricht oder deinen Anruf. Dazu hast du mehrere Möglichkeiten:

Schreibe uns über das Kontaktformular eine Nachricht oder eine E-Mail an support@aest-store.com.

Du kannst uns auch unter +491606158258 anrufen oder direkt in unseren Concept Stores in Düsseldorf vorbeischauen - Beides ist immer zu unseren Öffnungszeiten möglich:

aest. 

Ackerstrasse 127

40233 Düsseldorf

Di - Fr: 11-19 Uhr
Sa: 11 - 16 Uhr
So & Mo: geschlossen

aest. 

Luegallee 103

40545 Düsseldorf

Di - Fr: 11-19 Uhr
Sa: 11 - 16 Uhr
So & Mo: geschlossen